- Гарантия на полотно любого производителя – 12 лет.
- Гарантия на монтажные работы – 3 года.
- Гарантия на осветительные и электроприборы – 1 год.
- Гарантийные обязательства подразумевают сохранение постоянства цвета (в том числе исключается появление разводов от попадания прямых солнечных лучей), на то что полотно со временем не провиснет и не разойдутся швы.
- Гарантия действительна только при наличии договора и полной оплаты выполненных работ, при свободном допуске к потолку и соблюдении инструкции по эксплуатации натяжных потолков.
В каких случаях не производится гарантийный ремонт
- если неисправность конструкции и полотна потолка произошла по причине механических воздействий;
- если вибрации потолка происходят из-за скрытых дефектов стен и потолка (трещин, межпанельных швов), внешнего воздействия воздуха и влаги;
- если повреждения вызваны природной стихией, пожаром, подтоплением и другими схожими причинами (форс мажор).
Инструкция по эксплуатации натяжных потолков
- не касаться потолка колющими и режущими предметами;
- не ремонтировать потолок собственными силами;
- при чистке (по необходимости) протирать потолок мягкой влажной тряпкой с использованием моющих средств, не содержащих растворителей и абразивных фракций;
- при замене ламп в светильниках, встроенных в потолок, их мощность не должна превышать 35Вт для галогенных и 40Вт для ламп накаливания, светодиодные лампы ограничений по мощности не имеют;
- температура в помещении, где установлены натяжные потолки ПВХ, должна быть от + 5С° до + 50С°, для тканевых – 40С° до + 80С°.